AB角工♀作制度 - 服务制度 - 济南邦得人力资∩源有限公司

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                业务指南

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                AB角工作制度

                浏览次数:0 日期:2017-08-07

                 

                标准:一个岗位由两个人兼顾,A角对某项工作主要负∴责,B角应熟悉并协助做好该项工作,当A角出差或其他原因不能承担完√成工作时,由B角接替完★成。

                要求:

                一、各处室应在明确每位工作人员分工的基础上,确定各个岗位的AB角。某项㊣工作经办人(A角)因外出不在岗时,其他工作人员(B角)应顶岗替代,以方便服务∩对象。

                二、在确定A角、B角的同时,应明确AB角的职责,并有计划、有步骤地对◥备岗责任人进行业务知识培训。培◣训可采取集中学习、单独授课、互帮互学、实践锻炼等方式进行,使B角达到熟悉备岗的业务知识、操作规程和操〇作技能。

                三、原则上A、B角不得同时外出,做到正常工作日全天对外办公,不得以ξ任何理由、任何方式空♀岗、缺位,延误工作的正常办『理。确因特殊原因A、B角均缺位的,其所在单位负责人应主动顶岗或安排←他人顶岗。

                四、A角因休假、学习、出差╱等原因离岗时,必须提前一天向B角做好工作〒交代。因特殊原因不能及时∏交代的,B角责任人〓应主动顶岗。B角在顶岗期间,必∏须同时做好B角和A角主要工作,并兼有A角的职责▃权利,对执行A角工作结果负有〓相应责任。A角返岗后,B角应主动说明代行职责情况,并将有ξ 关材料移交A角。

                五、遇到急事或重要工作◇时,AB角应协同处︼理,确保工作任务按时完⌒成。